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订购方式

1.各种订单状态说明

1)等待到款

如果您选择“网上支付”和“银行转账”这两种付款方式,当当在暂未收到您款项时,订单会显示“等待到款”,建议您在订单保留期限内及时付款。


2)等待预售商品到货

若您订购的商品为预售商品,商品到货前订单会显示“等待预售商品到货”。


3)正在配货

此状态说明您的订单正在库房配货。


4)等待移仓

若您订单中的商品当地库房缺货,我们将从北京仓库调货至当地仓库,此时订单显示“等待移仓”。


5)正在移仓

若您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库,订单会显示“正在移仓”。


6)已配货

此状态说明您的订单已完成配货,正在等待发货。


7)已发货

若您的订单已从库房发出,正在配送途中,订单会显示“已发货”。


8)已送达

1)若您已收到商品并在“我的订单”中进行了“收货反馈”,订单会显示“已送达”。

2)若您未进行“收货反馈”操作,系统在发货后的20天默认变为“已送达”。

3) 订单状态为“已发货”,但订单中的物流配送信息显示“配送成功”时,系统会默认将您的订单状态显示为“已送达”。

4)国内平邮订单,如果您未进行“确认收货”操作,系统会在发货25天后默认您收到商品,订单状态显示为“已送达”。

5)海外订单,如果您未进行“确认收货”操作,系统会在发货60天后默认您收到商品,订单状态显示为“已送达”。


9)交易成功

若您的订单状态为“已送达”,且此状态后的15天内未发生退货,系统将默认变为“交易成功”。


10)交易未成功

若订单未送达、送达后未签收或签收后办理了退货,订单状态都会默认显示“交易未成功”。


11)取消

若您订单中的商品缺货,或您的订单超出了订单保留期限,或您将订单进行了取消操作,订单都将显示“取消”状态。


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